स्वीकार्य उपयोग नीति

लागू होने की तारीख़: 22 अक्टूबर 2026।

• यौन सामग्री, या Aika को उसमें शामिल करने की कोशिश करना।
• Aika के साथ गाली-गलौज करना, उसे धमकाना या परेशान करना, या उसके ज़रिए किसी और के साथ ऐसा करना।
• किसी को भी नुकसान पहुँचाने की योजना बनाना या इसके लिए उकसाना, चाहे वह व्यक्ति कॉल पर हो या न हो।
• गैर-क़ानूनी गतिविधि: धोखाधड़ी, स्कैम, चोरी, धमकी, या छल से पैसे या डेटा हासिल करना।
• ख़ुद को कोई और बताना, या रिमाइंडर और मैसेज के ज़रिए ऐसे लोगों से संपर्क करना जो संपर्क नहीं चाहते।
• किसी दूसरे व्यक्ति की निजी जानकारी उसकी अनुमति के बिना साझा करना।
• अपने-आप (ऑटोमैटिक तरीके से) या बड़ी संख्या में कॉल करना, सेवा पर ज़रूरत से ज़्यादा बोझ डालना, उसकी नकल करना या उसे रिवर्स-इंजीनियर करना, या सुरक्षा उपायों को दरकिनार करना।
• Aika के जवाबों का इस्तेमाल लोगों को गुमराह करने के लिए करना, या उन जवाबों को किसी पेशेवर (प्रोफ़ेशनल) की सलाह बताकर पेश करना।

Aika कोई डॉक्टर या काउंसलर नहीं है। अगर आप या आपके आस-पास कोई ख़तरे में है, तो 112 पर कॉल करें, या एम्बुलेंस के लिए 108 पर कॉल करें। Aika मदद नहीं भेज सकती।

सुरक्षा जाँचें कॉल के दौरान नुकसानदेह या प्रतिबंधित इस्तेमाल पर नज़र रखती हैं। उपलब्ध कार्रवाइयाँ ये हैं: कॉल ख़त्म करना, कुछ समय के लिए एक्सेस रोकना, या बार-बार या गंभीर उल्लंघन के बाद नंबर ब्लॉक करना। प्रतिबंधों को सुरक्षा रिकॉर्ड में दर्ज किया जाता है। जब क़ानून के तहत ज़रूरी हो, तब हम ये रिकॉर्ड अधिकारियों के साथ साझा करते हैं।

अगर कोई प्रतिबंध ग़लती से लगा है, तो शिकायत अधिकारी से संपर्क करें और अपना नंबर व कॉल की तारीख़ बताएँ। शिकायत मिलने की पुष्टि 24 घंटे के भीतर की जाती है, और उसका समाधान 30 दिनों के भीतर किया जाता है, या 1 महीने के भीतर, अगर वह समय-सीमा पहले पूरी होती हो। रिले किए गए (आगे पहुँचाए गए) मैसेज और Aika Living नोटिस से जुड़ी शिकायतों का समाधान 7 दिनों के भीतर किया जाता है। जिन चीज़ों को क़ानूनी रूप से तुरंत हटाना ज़रूरी है, उनके लिए क़ानून में तय कम समय-सीमा लागू होती है।

ये नियम सेवा की शर्तोंका हिस्सा हैं। Aika 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के लोगों के लिए है।

हम बदलावों को लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले पोस्ट करते हैं, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून के अनुसार उन्हें इससे पहले लागू करना ज़रूरी हो, और कॉल करने वालों को उनकी अगली कॉल पर इसकी जानकारी देते हैं।